O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios firmou esta semana acordo com a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) para corrigir cobranças indevidas nas contas de consumidores emitidas em outubro. Quem recebeu a fatura com as multas indevidas não vai precisar ir às agências da Caesb.
Cobrada pelo Ministério Público a resolver o problema, a companhia se comprometeu a enviar a segunda via dos boletos com os valores corretos. O usuário que já pagou a conta com a multa indevida terá o dinheiro de volta na próxima fatura.
O problema foi gerado por um erro no novo sistema de cobrança, que fez com que 72 mil moradores do DF recebessem multas indevidas em suas contas de água. Segundo a Caesb, os boletos do mês de outubro foram enviados com acréscimo de multa por falta de pagamento referente ao mês anterior, mesmo para os casos de contas já quitadas.
Com informações do MPDFT.
