A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) informou nesta quarta (6) que cerca de 72 mil contas de água em todo o DF foram emitidas com um erro de cobrança. O motivo teria sido a implantação de um novo sistema de gerenciamento comercial, que gerou equivocadamente a cobrança de taxa por atraso de pagamento da fatura anterior. Segundo o órgão, todas as contas foram identificadas e a cobrança indevida por atraso será restituída na fatura de dezembro.
A autarquia garante que não restará qualquer prejuízo ao consumidor, mas ainda assim, quem tiver dúvidas ou se sentiu lesado deve procurar os escritórios da Caesb mais próximo de sua residência ou os postos do Na Hora. O consumidor pode ainda ligar no número 115 ou registrar a reclamação no site da Caesb no endereço http://www.caesb.df.gov.br/.
